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Henry Schein MED | Technischer Service

Technischer Service

Qualifiziertes Gerätemanagement und zuverlässiger Service sind entscheidend für die Prüfung und Wartung Ihrer Medizinprodukte. Mit Henry Schein Medical als Partner können Sie sicher sein, dass alle Prüfungen fachgerecht und gesetzeskonform durchgeführt werden. ISO-zertifiziert nach DIN EN ISO 13485, gewährleisten wir einen reibungslosen Praxisbetrieb. Unsere Servicequalität beginnt bei der Qualifizierung unserer Mitarbeiter und setzt sich in der Ausstattung mit modernen Prüfgeräten fort. Vertrauen Sie auf Henry Schein ServiceDirekt für den besten Service.

Henry Schein MED | Übersicht Technischer Service

Übersicht der Services
Ausführliche Informationen lesen Sie unten

  • Wartungen und Reparaturen sowie Installation und Einweisung
  • Fernwartung, telefonischer Support auch zur Installation und Einweisung
  • Geräteprüfungen
  • Leihgerätepool zur Reparaturüberbrückung
  • Zusammenarbeit mit Servicepartnern
Henry Schein MED | Fernwartung

Fernwartung, telefonischer Support auch zur Installation und Einweisung

Mit unserer sicheren und effizienten Fernwartungslösung können Sie technische Probleme bequem aus der Ferne beheben lassen – schnell, unkompliziert und ohne Vor-Ort-Besuch.

Bei technischen Problemen können wir Sie per Remote-Support unterstützen, d.h. Sie gewähren uns Zugriff auf Ihren Bildschirm. Dieser Service erfolgt nur bei gleichzeitigem Telefonat. Laden Sie bitte die Henry Schein Medical Remote-Support App herunter (betrieben von Splashtop) und starten mit einem Doppelklick das Programm. Erst nachdem Sie unseren Mitarbeitern die angezeigte 9-stellige Ziffernfolge durchgegeben haben, erhält unser Service Zugriff auf Ihren Bildschirm.

  • Softwareupgrades
  • Lizenzmanagement
  • Reinstallationen nach PC- oder Serverwechsel sowie nach Umstellung auf Windows11
Henry Schein MED | Geräteprüfung

Geräteprüfung nach Plan

Wir führen umfassende Geräteprüfungen durch, um die einwandfreie Funktion und Sicherheit Ihrer medizinischen Geräte zu gewährleisten. Dazu zählen:
  • Die messtechnische Kontrolle (MTK) von Geräten wie Blutdruckmessgeräten, Fahrradergometern und vielen weiteren
  • Die sicherheitstechnische Kontrolle (STK) von EKG-Geräten, Reizstromgeräten, Defibrillatoren, HF-Chirurgiegeräten und weiteren Geräten
  • Die Überprüfung elektrische Sicherheit von Medizinprodukten und weiteren Praxisgeräten gemäß den Vorgaben der DGUV V3 und DGUV V2. Dazu gehören unter anderem Wärmeschränke, Autoklaven, Inhalationsgeräte, Zentrifugen, elektrisch betriebene Behandlungsstühle und OP-Tische. So stellen wir sicher, dass Ihre Geräte stets den gesetzlichen Sicherheitsanforderungen entsprechen.
Henry Schein Med | Technischer Service - Service First

ServiceFirst

Einsatz und Nutzung von Medizinprodukten wird in Deutschland durch das Medizinproduktegesetz (MPG) und die zugehörige Betreiberverordnung (MPBetreibV) geregelt. Wir helfen Ihnen bei der Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben, reduzieren Ihren administrativen Aufwand und sorgen für einen reibungslosen Praxisbetrieb. Nutzen Sie unseren Henry Schein ServiceFirst.


Was ist ServiceFirst
Die Woche hat gut angefangen, doch auf einmal funktioniert etwas an einem Gerät nicht mehr. Das bedeutet für Sie: Ihre Patienten können nicht weiter behandelt werden, Verdienstausfall, Techniker organisieren. Die Lösung - ServiceFirst.
Henry Schein Med | Technischer Service - Service First Kontakt

Hier kostenfrei für SERVICEFIRST registrieren

Jetzt Kontaktformular ausfüllen und unser SERVICEFIRST-Team wird sie umgehend kontaktieren,
um die Registrierung Ihrer Geräte mit Ihnen abzustimmen.

Henry Schein MED | Wartungsverträge

Gerätewartungen und Einweisungen

Nehmen Sie die Leistungen des Technischen Services in Anspruch:

Indem Sie Henry Schein mit den Wartungen Ihrer Geräte beauftragen, haben Sie die Garantie, dass alle Richtlinien und Anforderungen gemäß Herstellervorgaben und ausschließlich von geschultem und qualifiziertem Fachpersonal durchgeführt werden. Wir bieten umfassende Wartungs- und Reparaturdienstleistungen sowie Installation und Einweisung für verschiedene medizinische Geräte an.

Wartungen und Reparaturen sowie Installation und Einweisung:
  • von Geräten der Instrumentenaufbereitung der Hersteller MELAG und MIELE
  • von Geräten der Herz-Kreislauf-Diagnostik
  • von medizinischem Mobiliar von Schmitz Medical
  • von GE-Ultraschallgeräten der Typen Logiq und Versana
  • von Leuchten des Hersteller MACH
Henry Schein | MELAG
Henry Schein | MIELE
Henry Schein | Schmitz
Henry Schein | GE Healthcare
Henry Schein | Dr. MACH
Henry Schein MED | Servicevereinbarung

Servicevereinbarung

Schließen Sie mit uns eine Servicevereinbarung mit Erinnerungsservice ab! Unser Service-Team meldet sich persönlich rechtzeitig zur Terminvereinbarung bei Ihnen, sobald wieder eine Wartung oder Geräteprüfung ansteht. Somit gehen Sie sicher, dass Sie alle Herstellervorgaben und gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

  • Der Kunde stellt die Geräte, zu dem mit Henry Schein Medical vereinbarten Termin in seinen Räumen für die Inspektion / Wartung zur Verfügung.
  • Die Inspektion / Wartung erfolgt gemäß Herstellerangaben und umfasst das Kontrollieren der Funktionsfähigkeit, sowie das Justieren, Einstellen und Erneuern von Verschleißteilen.
  • die Geräteliste mit den zu wartenden / zu überprüfenden Geräte kann bei Bedarf jederzeit ergänz werden
Henry Schein | Servicevereinbarung

Servicevereinbarung mit Erinnerungsservice

Melden Sie Ihre Geräte bei uns an und erhalten Sie stets 5 % Rabatt auf die Serviceleistung – Wir erinnern Sie an die Fälligkeit der Wartungen und Prüfungen.

Henry Schein | Servicevereinbarung - 5% Rabatt
Henry Schein MED | Leihgeräte

Leihgerätepool zur Reparaturüberbrückung

Um Ihren Praxisbetrieb aufrecht zu halten, können wir Ihnen aus einem großen Pool Leihgeräte zu günstigen Konditionen anbieten.

  • Langzeit-RR
  • EKG
  • Sauganlagen
  • Herz-Kreislauf-Geräte: Ergometer, CTG, Defibrillator
  • Hygiene: Foliensiegelgeräte, Sterilisatoren
  • Sauerstoffflaschen
  • OP-Lampen
  • Stativleuchten
Henry Schein MED | Servicepartner

Servicepartner

Wir arbeiten eng mit zuverlässigen Servicepartnern zusammen, So gewährleisten wir, dass Ihre Instrumente stets in einwandfreiem Zustand sind und höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

  • Revalidierung Ihrer Instrumentenaufbereitung
  • Aufarbeitung Ihrer hochwertigen Instrumente
Henry Schein Medical ist ISO-zertifiziert nach DIN EN ISO 13485:2012 und AC:2012.

Sie haben Fragen oder wünschen ein Angebot?
Setzen Sie sich jetzt mit uns in Verbindung.

Sie erreichen uns unter tsmed@henryschein.com und 0800 580 8510 oder NEU: SERVICEFIRST
Mo - Do 8 - 17 Uhr
Fr 8 -14:30 Uhr

Im Regelfall sind wir werktags binnen 48–72 Stunden nach Ihrem Anruf in Ihrer Praxis.
In dringenden Fällen gibt es außerdem unseren Express-Termin-Service (mit Preisaufschlag).